Nos Termes & Conditions

Bienvenue sur Matos-Photo.com. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation et de vente. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

1. Présentation du site

Matos-Photo.com est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel audiovisuel (caméras, stabilisateurs, éclairages, microphones, accessoires, etc.).

2. Commandes et Paiement

• Toutes les commandes passées sur notre site sont soumises à disponibilité des produits.

• Les prix affichés sont en francs CFA et incluent toutes les taxes applicables.

• Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés : carte bancaire, mobile money, PayPal, virement bancaire.

• Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation.

  3. Livraison

  • Nous livrons en Côte d’Ivoire et à l’international.

  • Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.

  • Matos-Photo.com ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, douanes, etc.).

  4. Retours et Rétractation

  • Vous disposez d’un délai de 48h après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage intact.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

  • Une fois le retour validé, nous procéderons à un échange ou un remboursement.

  5. Garanties et Service Après-Vente (SAV)

  • Nos produits sont couverts par une garantie constructeur dont la durée varie selon l’article.

  • En cas de panne ou défaut, contactez notre SAV à contact@matos-photo.com avec votre numéro de commande.

  • La garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation, à l’usure normale ou à des modifications non autorisées.

  6. Protection des Données Personnelles

  • Vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes et ne seront jamais revendues à des tiers.

  • Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos informations personnelles en nous contactant.

  • Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

  7. Responsabilité

  • Matos-Photo.com ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.

  • En cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.), nous nous réservons le droit de suspendre temporairement nos services.

  8. Propriété Intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans notre autorisation.

  9. Modification des Conditions Générales

  Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

  10. Contact

  Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
  Adresse : Rue P60, Cocody, Abidjan, Côte d’Ivoire
  Email : contact@matos-photo.com